Garantie des produits chez Direct Evier

Tous les produits vendus sur le site Direct Évier sont neufs et bénéficient d'une garantie pièce de la part du fabricant, définie comme suit :

BLANCO

La garantie des produits s'applique à compter de la date de facturation au consommateur pour une durée de 2 ans, sauf pour les gammes de produits suivantes :

Éviers inox → garantis à vie (à l'exclusion de la gamme SteelArt) et éviers de la gamme Silgranit → garantis 10 ans, à compter de la date de facturation du produit au Revendeur.

Sont exclus de la garantie légale et contractuelle : les bris ou détériorations résultant d'un usage pour lequel le produit n'a pas été conçu ; les frais de main d'œuvre (montage, démontage) et de déplacement, tous autres frais (entretien, nettoyage), dédommagements ou indemnités ; tous dommages (bris ou détérioration) survenus pendant le transport (ceux-ci doivent impérativement être signalés au transporteur immédiatement lors de la livraison) ou résultant des conditions de transport ou de stockage ; tout dommage accidentel causé par le client ou le magasin ; les pièces d'usure, telles que les filtres, joints, mousseurs, flexibles, etc. et accessoires d'éviers ; les dommages résultant d'une manipulation non conforme à un usage ménager normal ou liés au fonctionnement ou à une usure excessive (ex. modèles d'exposition) ; l'utilisation intensive notamment professionnelle ; toutes modifications d'aspect liées à l'usage des produits et à l'usure naturelle ; l'usage de la force ou de surcharge excessives ; les produits retournés sales et/ou présentant des dégradations volontaires ; tout produit déplacé de son lieu d'utilisation ou installé hors France métropolitaine.

FRANKE

La garantie commerciale est une garantie pièces (hors frais de main d'œuvre et déplacement). Elle s'applique à compter de la date de facturation de l'appareil au consommateur sous réserve que celle-ci se situe dans les 12 mois suivant la date de vente par FRANKE au Client.

Cette garantie pièces varie selon la typologie des produits et selon leur matériau :

Les produits doivent être utilisés conformément aux usages pour le service normal auquel ils sont destinés. Concernant les mitigeurs, notre garantie inclut l'intégralité du mitigeur (corps, cartouche céramique, flexibles, douchettes et mousseurs).

Sont exclus de cette garantie commerciale :

- Les dommages de toutes sortes survenus pendant le transport ;

- Les dommages dus à un défaut d'entretien (taches résultant de l'utilisation d'un produit déconseillé pour le matériau ou à un mauvais entretien du produit) ;

- Les dommages dus au non-respect des instructions fournies par FRANKE (directives d'emploi ou de montage, installation dans un environnement non conforme) ;

- Les pannes résultant de la modification de la construction et des caractéristiques de l'appareil de marque FRANKE ;

- Les pannes et dommages survenant suite à l'utilisation de pièces détachées non conformes à celles fournies d'origine par FRANKE ;

- Les pannes résultant d'un usage professionnel ou commercial des appareils.

LUISINA

La garantie des produits s'applique à compter de la date de facturation au consommateur.

Éviers, hors vidages :

- Luisidiam / Luisigranit / Luisinox : garantie de 10 ans ;

- Luisiceram / Éviers à poser / Naturalite : garantie de 5 ans ;

- Vidages : garantie de 2 ans ;

- Accessoires : garantie de 2 ans.

Robinetterie :

- Kludi® : garantie de 10 ans ;

- Hansa® : garantie de 5 ans ;

- Inox : garantie de 5 ans ;

- Autre robinetterie : garantie de 2 ans.

La garantie est limitée au remplacement par simple échange de toute pièce reconnue défectueuse ou à l'échange complet du produit si nécessaire, sous réserve que le produit ait été installé conformément aux règles de l'art, n'ait fait l'objet d'aucune utilisation, manipulation ou adaptation anormale, et n'ait subi aucune agression extérieure (chocs, produits d'entretien corrosifs et/ou abrasifs, etc.).

EXCLUSION : retour de produit incomplet ; réclamation sans preuve d'achat ; produit acheté d'occasion ; retour de produit neuf sans emballage d'origine ; produit endommagé lors du transport sans déclaration à la réception du colis ; produit endommagé lors de l'installation ; retour de produit sans courrier circonstancié ; prise en charge de la main d'œuvre (ex. : dépose/repose) ; prise en charge des frais de déplacement ; produit endommagé en cas de fonctionnement excessif (modèles de démonstration) ; dommages causés par une installation et/ou utilisation du produit non conforme à sa notice et à un usage dans un environnement intérieur domestique.

REMARQUE ROBINETTERIE : il est vivement conseillé d'installer un robinet filtre qui évite les remontées de limaille dans la cartouche. Un filtre adoucisseur d'eau est recommandé si vous êtes dans une zone d'eau dure.

REGINOX

La garantie des produits s'applique à compter de la date de facturation au consommateur. REGINOX décide, selon les cas, de réparer le produit ou de le remplacer

Durée de garantie :

- Éviers inox : garantie à vie ;

- Éviers Regigranite : garantie de 10 ans ;

- Éviers céramique : garantie de 10 ans ;

- Éviers PVD : garantie de 3 ans ;

- Plans de travail inox : garantie de 5 ans ;

- Plans de travail synthétiques : garantie de 2 ans ;

- Robinetterie : garantie de 2 ans ;

- Vidages et bondes : garantie de 1 an ;

- Accessoires : garantie de 1 an.

La garantie s'applique sous réserve que l'installation, l'utilisation et l'entretien aient été réalisés conformément aux instructions fournies. Les frais de dépose/repose ainsi que les frais de déplacement restent à la charge du client.

Sont exclus de cette garantie :

- L'usure normale du produit ;

- Les dommages dus à une utilisation non conforme ;

- Les dommages résultant d'une installation, d'une utilisation ou d'un entretien non conformes aux instructions ;

- Les dommages survenus pendant le transport non signalés dans les 48 heures suivant la réception ;

- Les dommages dus aux chocs, coups ou rayures ;

- Les dommages thermiques et chimiques ;

- Les dommages dus à une eau contaminée.

Tout défaut doit être signalé par écrit dans les 14 jours suivant sa découverte. Les variations subtiles de teinte des produits PVD sont inhérentes au procédé de fabrication et ne constituent pas un défaut.

SMEG

Les produits SMEG sont garantis contre tous vices de construction ou de matière. Ils doivent être utilisés conformément aux usages, pour le service normal auquel ils sont destinés.

La garantie est limitée aux pièces reconnues défectueuses et s'applique à compter de la date de facturation.

Éviers inox : garantie à vie (corrosion et tenue des soudures) / Éviers granit : garantie 3 ans.

Vidage et accessoires : garantie 1 an / Robinetterie : garantie 2 ans.

Exclus de la garantie Éviers :

- Les frais de main d'œuvre et déplacement ;

- Les dommages de toutes sortes survenus pendant le transport. Ceux-ci doivent être signalés immédiatement à la livraison ;

- Les dommages dus à toutes manipulations non conformes de l'appareil dans le cadre d'un usage ménager normal ;

- Les dommages dus à une installation non conforme ;

- Les rayures et autres défauts d'aspect liés à l'utilisation ou l'application de produits nettoyants inadéquats ;

- Le produit qui a été déplacé de son lieu d'utilisation.